ทำการตลาด Facebook อย่างไร ให้เป็น Viral

บทความโดย โอ้

Facebook เป็นอีกหนึ่ง Social Media เจ้าของธุรกิจต่าง ๆ ให้ความสนใจในการทำการตลาด จากสถิติปัจจุบันพบว่ากว่า 60% ของประชากรในประเทศไทยใช้งาน Facebook ซึ่งมีด้วยกันทั้งหมดประมาณ 45 ล้านบัญชี ทั้งเด็ก วัยรุ่น ผู้ใหญ่ และผู้สูงอายุ จึงทำให้หลายธุรกิจได้ให้ความสนใจในการทำการตลาดบน Facebook หรือที่เรียนกันว่า Fan Page มาอย่างยาวนาน

แต่ความท้าทายก็เกิดขึ้นเช่นกัน เมื่อมีการใช้งาน Facebook มากขึ้น การแข่งขันก็สูงมากยิ่งขึ้นตามไปด้วย และระบบของ Facebook ก็ถูกปรับให้ยากต่อการเข้าถึงมากยิ่งขึ้น ทำให้อาจจะต้องจ่ายตังค์มากขึ้นในการนำ Content เข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย ดังนั้นในบทนี้เราจะมาดูกันว่า จะมีวิธีใดบ้างที่จะทำให้ Facebook ของเรา กลาย Viral หรือ เป็นที่นิยมได้นั่นเอง

ก่อนอื่นเรามาลองพิจารณาจุดแข็งของ Facebook ก่อน

Facebook ถือว่าค่อนข้างได้เปรียบในเรื่องการสร้างสรรค์ Content เพราะสามารถลง Content ได้ทุก ๆ ประเภท ไม่ว่าจะเป็น VDO, ข้อความสั้น ๆ และยาว ๆ รูปภาพ และ Facebook Story ดังนั้น Facebook จึงนับว่าเป็น Social Media ที่มีโอกาสค่อนข้างครบถ้วนในการทำ Content

เมื่อเราได้ทำความรู้จักจุดแข็งของ Facebook ไปบ้างแล้ว เรามาดูกันว่าเราจะทำให้เป็น Viral ได้อย่างไรบ้าง

1. กำหนด “วัตถุประสงค์” และ “กลุ่มเป้าหมาย” ให้ชัด

วัตถประสงค์ หมายถึง คำถามที่ว่า “เราต้องการอะไร จากการแชร์ Content นี้?” ซึ่งมีด้วยกันอย่างหลากหลาย เช่น ต้องการเป็นที่รู้จัก (Awareness), ต้องการการมีส่วนร่วม (Engagement) หรือต้องการปิดการขาย (Close Selling) เป็นต้น

กลุ่มเป้าหมาย คือ กลุ่มคนคล้ายที่เราต้องการจะส่งมอบ Content ไปให้เพื่อตอบสนองความต้องการบางอย่างของเขาเหล่านั้น เมื่อก่อนเรามักจะแบ่งตามเพศ, อายุ หรือรายได้ เพราะคิดว่าหากมีสิ่งเหล่านี้เหมือน ๆ กัน จะมีความต้องการคล้าย ๆ กัน แต่ตอนนี้เราควรจะแบ่งไปตาม “ความต้องการ” จริง ๆ เช่น ใครก็ตามที่ผิวแพ้ง่าย สมควรดูโฆษณาจากเรา

เราควรจะแบ่งกลุ่มเป้าหมายไปตาม “ความต้องการ” จริง ๆ เช่น ใครก็ตามที่ผิวแพ้ง่าย สมควรดูโฆษณาจากเรา

2. หาวิธีการสื่อสาร

หากคาดหวังอะไร ก็ให้หาวิธีการสื่อสารเพื่อตอบโจทย์นั้นออกมา

วัตถุประสงค์ > Content > การตอบสนองของกลุ่มเป้าหมาย

แทนค่าเข้าไป …

อยากได้ยอดแชร์ (วัตถุประสงค์) > 10 เหตุผลที่จะทำให้คุณหลงรักกล้องฟิล์ม (Content) > แชร์, แท็กเพื่อน (การตอบสนองของกลุ่มเป้าหมาย)

ในการเล่น Facebook การตอบสนองต่าง ๆ มีวัตถุประสงค์ที่ไม่เหมือนกัน การกดไลค์ เป็นการแสดงความรู้สึก การ comment แสดงถึงการมีส่วนร่วม และการแชร์คือการอยากให้คนอื่นเห็น

3. การทำ Content ให้น่าสนใจ

สุดท้ายแล้วจะเป็น Viral หรือไม่นั้น ก็ขึ้นอยู่กับความน่าสนใจของ Content มีหลักอยู่ 3 ข้อง่าย ๆ ที่จะช่วยทำให้ Content เกิดความน่าสนใจ นั่นก็คือ

ความแปลกใหม่ แน่นอนว่าไม่มีใครชอบอะไรซ้ำ ๆ ผู้บริโภคมักหาสิ่งแปลกใหม่อยู่เสมอ ความแปลกใหม่อาจจะเกิดขึ้นจากการต่อยอดจากสิ่งเดิมก็เป็นไปได้

ความสมเหตุสมผล หรือที่เรียกกันว่าความเรียลนั่นแหละ ความสมเหตุสมผลของแต่ละคนไม่เหมือนกัน อย่างเช่น ตัวละครที่เหาะเหินเดินอากาศได้ ก็อาจจะสมเหตุสมผลสำหรับเด็ก แต่สำหรับผู้ใหญ่ดูไม่ค่อยจะอินสักเท่าไหร่

การสัมผัสอารมณ์ความรู้สึก เรื่องนี้สอนกันยาก เป็นการใช้ศิลปะเข้ามาช่วยเล่าเรื่อง อารมณ์มีหลายแบบ มีทั้งสุข เศร้า ตลก ผ่อนคลาย ฯลฯ ซึ่ง “อารมณ์” มักเกิดการความไม่เป็นทางการจนเกินไป

และนี่ก็คือการทำ Facebook ให้เป็น Viral หวังว่าบทความนี้จะเป็นประโยชน์กับผู้อ่าน และขอให้นำเคล็ดลับทั้งสามข้อนี้ไปทำด้วยความจริงใจต่อผู้รับสาร และทำให้เกิดความรู้สึกว่าผู้รับสารนั้นได้รับคุณค่าจาก Content ที่เราส่งมอบนะคะ

และขอฝาก Facebook Fanpage ที่เพิ่งเกิดใหม่ “เรียนรูไปด้วยกันนะ” ที่ทำขึ้นมาเพื่อให้ความรู้กับแฟนเพจให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ คลิกที่นี่เลย fb.me/justlearntogether (เว็บตัวเองอ่ะ จะขายของตัวเอง ใครจะทำไม อิอิ)

โอ้

ติดตามข่าวสารต่าง ๆ ของ “เรียนรู้ไปด้วยกันนะ” ได้ที่

Facebook : fb.me/justlearntogether

YouTube : https://bit.ly/2PpkbZu

Website : http://justlearntogether.com/

IG : kanziri

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *