5 หลุมพรางทางการตลาด ที่ไม่ควรพลาดตกลงไป

บทความโดย โอ้

วันนี้จะขอเล่าถึง “หลุมพราง” ของการทำการตลาด ที่นักการตลาดไม่ควรจะพลาดไปตกในหลุมพรางนั้น ซึ่งมีตำราหลายเล่มที่เขียนข้อควรระวังต่าง ๆ ในการทำการตลาด และในบทความนี้เราจะมาดูกันว่าหลุมพราง 5 ประการมีอะไรบ้าง

1. การไม่โฟกัสตลาด

ในทุกธุรกิจจะต้องมีการโฟกัสว่าตลาดที่เราเลือกเป็นอย่างไร การจับตลาดแบบลอย ๆ จะนำมาซึ่งความล้มเหลวได้ การโฟกัสตลาดจะทำให้เราสามารถทำการบ้าน ศึกษา และวางแผนกับลูกค้าที่เป็นกลุ่มเป้าหมายได้อย่างดี ในทุกการพัฒนาผลิตภัณฑ์และการทำการตลาด จะต้องคำนึงถึงความต้องการของลูกค้าเป็นอันดับแรก หากเราผลิตสินค้าขึ้นมาโดยปราศจากการถามความต้องการของลูกค้า จะทำให้เราได้สินค้าที่ลูกค้ามองว่าไม่เกิดประโยชน์ต่อตัวเขา และปฏิเสธที่จะใช้สินค้าของเราในที่สุด

2. ความไม่เข้าใจลูกค้ากลุ่มเป้าหมายอย่างครอบคลุม

การเข้าใจลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญ จงจำไว้ว่าให้เราเข้าใจลูกค้า มากกว่าลูกค้าเข้าใจตัวเอง การทำธุรกิจจึงจะประสบความสำเร็จ แต่ปัญหาหนึ่งก็อยู่ตรงที่เราคิดว่าเราเข้าใจลูกค้า แต่ไม่ได้เข้าใจทั้งหมด หลาย ๆ ครั้งจึงทำให้การทำการตลาดเกิดความผิดพลาดขึ้นได้

จงจำไว้ว่าให้เราเข้าใจลูกค้า มากกว่าลูกค้าเข้าใจตัวเอง

3. บริษัทไม่ได้กำหนดว่าใครเป็นคู่แข่ง ขาดข้อมูลและการติดตามคู่แข่งที่มากเพียงพอ

สุภาษิตจีนได้กล่าวไว้ว่า “รู้เขา รู้เรา รบร้อยครั้ง ชนะร้อยครั้ง” ในการทำการตลาดก็เช่นเดียวกัน การสนใจเพียงแค่ตัวเราเองอาจจะไม่เพียง จะต้องให้ความสนใจกับคู่แข่งด้วย ว่าอะไรคือจุดอ่อน อะไรคือจุดแข็ง ไม่อย่างนั้นเราอาจจะเป็นฝ่ายพ่ายแพ้ในสงครามได้

4. การจัดการองค์กรที่ผิดพลาด

ในการทำธุรกิจสิ่งหนึ่งที่จะได้ยินกันบ่อย ๆ นั่นก็คือคำว่า “ลูกค้าคือพระเจ้า” แต่แท้ที่จริงแล้ว สิ่งที่บริษัทควรให้ความสำคัญมากที่สุดคือ “คนในองค์กร” หรือ “พนักงาน” นั่นเอง เพราะถ้าหากว่าพนักงานได้รับการดูแลที่ดี จะทำให้เขาเกิดความสุข และสามารถที่จะให้บริการลูกค้าได้เป็นอย่างดี

หากว่าพนักงานได้รับการดูแลที่ดี จะทำให้เขาเกิดความสุข และสามารถที่จะให้บริการลูกค้าได้เป็นอย่างดี

5. การไม่ปรับตัว เปลี่ยนแปลง หรือมองหาโอกาสใหม่ ๆ

สิ่งหนึ่งที่เกิดขึ้นอยู่เสมอบนโลกก็คือการเปลี่ยนแปลง ซึ่งมีทั้งแบบค่อยเป็นค่อยไป และแบบรวดเร็วอย่างที่เรียกกันว่า Disrupt ดังนั้นหากธุรกิจไม่มองหาสิ่งใหม่ โอกาสใหม่ ๆ หรือลูกค้ากลุ่มใหม่ ๆ อาจจะทำให้เกิดความเสี่ยงเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงเข้ามาได้

และนี่ก็คือ 5 หลุมพรางในการทำการตลาดที่เราควรจะระมัดระวังอย่างมากที่สุด ซึ่งจริง ๆ แล้วยังมีอีกหลายหลุมพรางเลย ทั้งหลุมใหญ่ หลุมย่อย ไว้มีโอกาสหน้าจะมาเล่าให้ฟังกันนะคะ

บทความโดย โอ้

Facebook : fb.me/justlearntogether

YouTube : https://bit.ly/2PpkbZu

IG : kanziri

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *